Jak nakupovat drogerii a potraviny z Německa

Jak nakupovat drogerii a potraviny z Německa

Vážení zákazníci,

V níže uvedeném textu naleznete odpovědi na Vaše dotazy ohledně procesu objednávky až po dodání zboží. Velmi doporučujeme kompletní text přečíst, alespoň před první objednávkou.

1. Proces objednávka, nákup, doručení...jak to celé funguje?
Celý proces funguje na bázi eshopu, jen s tím rozdílem, že žádné zboží není skladem a nakupuje se v Německu až na základě Vaší objednávky. Výhodou je vždy maximální trvanlivost a čerstvost potravin, drogerie, kosmetiky apod. Zboží se nakupuje a objednává výhradně v Německu a je určeno pro tamní trh. Získáte tak naprosto stejnou kvalitu jako občané Německa.

2. Uzávěrka objednávek - do kdy je nutné objednávku odeslat?
Nákupy probíhají v týdenních cyklech a to každou středu. Uzávěrky objednávek jsou každé úterý přesně ve 14 hodin. Do této doby je nutné objednávky odeslat a uhradit dle zálohové faktury. Uhrazenou objednávkou rozumíme částku připsanou na náš účet. Toto je velmi důležité pro objednávky obsahující položky z akční nabídky. Po 14 hodině začínáme okamžitě objednávat zboží z Vašich objednávek na německých eshopech, proto je uzávěrka objednávek důležitá.
Aktuální uzávěrka objednávek je v úterý 1.4.2025 ve 14:00!!!!

3. Kdy zboží obdržím – odeslání objednávky?
Po odeslání objednávky obdržíte do mailu automatický souhrn objednávky s daty uvedené v tabulce pro dovoz zboží z Německa a odeslání na Vaši adresu. Aktuální data pro Vaši objednávku jsou v tabulce:

POZOR!! Přesný den odeslání balíku neznáme, proto uvádíme vždy pouze rozmezí pro odeslání. Je to z důvodu, že dopředu neznáme složení Vaší objednávky. V případě, že objednávka obsahuje zboží, které je běžně dostupné v obchodech, odesíláme v první dny daného rozmezí. Nicméně, v případě, že objednávka obsahuje část zboží, které se musí objednávat na německých eshopech, tak v takovém případě objednávku odesíláme v druhé polovině daného rozmezí. Vždy počítejte raději s odesláním balíku ke konci daného rozmezí.

Došlo ke zkrácení dodací lhůty z 24 dnů na 21 (tři týdny). Dříve bylo 14 dnů + až 10 dnů navíc. V dodání se nic nemění, jen je dáno pevné rozmezí 21 dnů. Doporučujeme objednávat s dostatečným předstihem, zejména vánoční, velikonoční sladkosti, ale třeba také dětskou výživu, pleny apod. My se vždy snažíme balíky odesílat co nejdříve, ale jsme ve velké části závislí na dodávkách z eshopů v Německu.
V případě, že dané termíny z nejrůznějších důvodů neakceptujete, prosíme neobjednávejte!!!

4. Jak zboží zaplatím?
Bankovním převodem!! Po odeslání objednávky Vám do mailu přijde samostatný email se zálohovou fakturou a platebními údaji v příloze. Žádné další platební způsoby nejsou možné. Na dobírku zboží nezasíláme (důvodem byly nepřebírané balíky - zboží se na základě objednávek v Německu nakoupilo a nemělo dalšího využití). Emaily jsou odesílány automaticky a v případě, že jste daný email neobdrželi, je dáno chybně zadanou emailovou adresu. V takovém případě nás kontaktujte na emailu info@vasobchodak.cz. Vyřizujeme pouze uhrazené objednávky, proto je dobré převod uskutečnit ihned po odeslání objednávek. V některých případech to může pomoci zkrátit dodací lhůtu, protože v daný den zrovna můžeme objednávat na eshopu, ze kterého bude i Vaše položka z objednávky.

5. Co se stane v případě, že nějaký výrobek v Německu není v danou chvíli k dispozici?
I taková situace může nastat. Vzhledem k tomu, že se některé výrobky často mění, se může stát, že v danou chvíli je buď zboží vyprodané nebo již trvale nedostupné. V takovém případě vrátíme částku za výrobek(y) ihned po odeslání balíku zpět na účet kupujícího.

Př. Objednáte 10 čokolád, může se stát, že jeden druh nebude v danou chvíli možné zakoupit nebo objednat. V takovém případě odesíláme 9 čokolád a za jeden druh se vrací příslušná částka.

V případě, že hodláte nakupovat výrobek, na který jste zvyklí z českých drogerií a u nás již není k dispozici, patrně nebude k dispozici ani v Německu. Vzhledem k rychlosti, jakou se výrobky mění, aktualizují v Německu, nám bohužel chvíli trvá, než výrobky aktualizujeme, vypneme na stránkách. V takovém případě, je dobré se pomocí mailu nejprve dotázat na dostupnost. Týká se jen jedno, dvoupoložkových objednávek. Více položkových objednávek se to netýká.

Př. Používáte barvu na vlasy určitého typu, v české drogerii přestala být dostupná a my ji na stránkách máme a Vy hodláte nakoupit 10 kusů této barvy. V takovém případě je dobré se dopředu dotázat na dostupnost (nemusí být rovněž dostupná ani v Německu). V případě, že objednávku takového výrobku odešlete, uhradíte, my dostupnost v Německu prověříme a pokud skutečně dostupný nebude, samozřejmě vracíme celou částku zpět na účet.

6. Jak nakupovat nejvýhodněji?
Nejvýhodnější způsob jak nakupovat je pro Vás, zákazníky následující:

• Zaregistrujte se a získejte slevu na celkový nákup:

1. od 1 001,- do 2 500,- Kč činí sleva na celkový nákup 5%
2. od 2 501,- do 4 000,- Kč činí sleva na celkový nákup 8%
3. od 4 001,- do 10 000,- Kč činí sleva na celkový nákup 10%

V praxi to znamená, že pokud nakoupíte nad 4001,- - 10 000,- získáte na každý výrobek z objednávky slevu 10%. (př. máte v objednávce prací prášek za 699,-, jste zaregistrovaní, přihlášení a celková hodnota objednávky je nad 4001,- = získáte slevu na prací prášek 10%, ve finále Vás tak prášek stojí 629,- po odečtení slevy). Aktuální výši celkové slevy na objednávku v korunách vidíte ihned v nákupní košíku.

• Nakupujte v pondělí – v pondělí a v úterý dopoledne do uzávěrky je maximálně „nabitá" akční nabídka. Znamená to, že se v tyto dny prolnou akční nabídky na daný i následující týden. Zpravidla tak máte na výběr více než 1000 produktů s výraznými slevami.

• Využijte dopravné ZDARMA – u objednávek nad 6 000,- dopravné neplatíte. Platí pro objednávky s doručením po České republice a nad 10 000,- balíky na Slovensko.

• Využívejte DÁRKY ZDARMA – ke každé objednávce od určité hodnoty si můžete zvolit dárek zdarma dle vlastního výběru. Dárek si vyberete v nákupním koši s 0,- hodnotou. Aktuálně jsou k dispozici kvalitní výrobky (batohy, peněženky, kufry) od značky Bugatti.

7. Kolik stojí dopravné?

• Balík do ruky Českou poštou – 200,- (minimální hodnota nákupu 200,-).
• Balík na Slovensko – 500,- (cca 20 EUR).

U objednávek nad 6 000,- je dopravné ZDARMA po České republice a u objednávek nad 10 000,- na Slovensko!
Osobní odběr není možný – zboží expedujeme, případně rozvážíme pouze dle výše uvedených možností.

8. Neposkytujeme:

• Velkoobchodní ceny – nejsme velkoobchod. Zboží nakupujeme v maloobchodu a jsme zaměřeni převážně na koncové zákazníky.
• Nakupujeme pouze zboží, které je na stránkách. Tzn. neděláme nákupy výrobků, které nejsou uvedeny v eshopu (alkohol, chlazené výrobky apod.)
• Nespolupracujeme s žádnou firmou, která dováží různé výrobky z různých zemí. Vše dovážíme sami a výhradně z Německa. Tzn. využíváme jen obchodů a eshopů v Německu.

9. Zasíláte zboží i na Slovensko?
Ano. Veškeré podmínky jsou stejné jako pro objednávky z ČR až na dvě výjimky:

• Dopravné je 500,- (cca 20 EUR). Pro objednávky nad 10 000,- (cca 400 EUR) je dopravné ZDARMA.
• Platba je realizována bankovním převodem v EUR. Více informací se dočtete zde.

10. Minimální hodnota objednávky je stanovena na 200,-.

Věříme, že výše popsané body poskytly odpovědi i na Vaše dotazy a máte tak dostatečnou představu jak celý proces funguje. Celé je to velmi je jednoduché. Vy objednáte, my v Německu nakoupíme, balík odesíláme. V případě, že některý z výrobků musíme objednávat v Německu, odeslání je ve druhé polovině daného rozmezí. V případě, že by nějaká položka chyběla, vracíme za ni příslušnou částku zpět na účet.

Cílem je zprostředkovat Vám nákup kvalitní drogerie a potravin z Německa. To znamená, že si z pohodlí domova nakoupíte aniž byste do Německa vyrazili osobně.

Odesláním objednávky zákazník vyjadřuje souhlas s tímto textem a podmínkami při dokončení objednávky!!!

 Copyright © 2016 - vasobchodak.cz